DNS сервер не отвечает. Что делать?

DNS-сервер не отвечает. Принцип работы DNS | Hpc.by

Что делать, если DNS сервер не отвечает? Как устранить данную проблему и быстро перенастроить DNS для корректной работы сети интернет?

Проблема недоступности серверов DNS (Англ. Domain Name System — система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины.

Сервера DNS образуют адресную книгу сети Интернет. Она необходима для корректного взаимодействия компьютеров и интернет сайтов (и других сетевых ресурсов) имеющий определенный адрес — доменное имя и доменную зону.

Что такое DNS (на примере нашего сайта)

Реклама

Пример:

  • Адрес нашего сайта в сети Интернет hpc.by — это символьное представление адреса сайта. Он имеет доменным имя hpc и доменную зону .by.
    Такое представление адреса хорошо запоминается и читается людьми, но не машинами.
  • В интернете ресурс доступен по IP адресу 178.172.148.88 ( IP адрес может изменятся). Это числовое представление адреса сайта. Такой вид хорошо понятен машинам, но неудобен для нас.
  • DNS-сервер получает прямой (forward) запрос. Обрабатывает его, видоизменяет из символьного вида в числовой. Отправляет понятный компьютеру ответ.
  • Таким образом пользователь попадает на сайт hpc.by,  расположенный  по IP адресу 178.172.148.88.

Почему существует проблема «не отвечающих» DNS серверов

Реклама

Большинство модемов настроены таким образом, что получают DNS настройки автоматически с серверов компании провайдера.

Случается, что сервера провайдера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно. Что вызывает ряд проблем во время сёрфинга в сети Интернет.

При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.
Диагностика сети. | Hpc.by
Проблема с DNS - сервером. | Hpc.by

Как себя проявляет на компьютере или ноутбуке сбой службы DNS

В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально.

Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

Восклицательный знак в лого сетевого адаптера. | Hpc.by

При запуске команды ping site.com -t виден лишь мигающий курсор.

Как исправить ошибку DNS сервер не отвечает. Инструкция

Устраните проблему в два последовательных этапа.

1. Проверьте запущена ли служба DNS-клиент на компьютере.

На компьютере нажимаем WIN+R (Проверяем работоспособность службы DNS | Hpc.by Windows- значок на клавиатуре).

В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Проверка клиента DNS. | Hpc.by

2. Настройте сетевую карту на публичные DNS от Google.

Почему лучше использовать Public DNS Google? Сервера Google, в отличии от DNS провайдеров, работают всегда.

Для перехода на Google DNS: Пуск -> Панель Управления -> Центр Управления сетями и Общим доступом -> Изменение параметров адаптера.

Выбираем тот адаптер, через который выходим в сеть. Дело в том, что большинство ноутбуков имеют минимум два сетевых интерфейса (с помощью которых могут выходить в сеть Интернет): проводной (Ethernet) и беспроводной (Wireless) сетевые адаптеры.

Затем правой кнопкой мыши по значку адаптера -> Свойства -> Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4) -> Свойства. Открываем. В закладке — Общие.

Настройка публичных DNS Google. Шаг 1 | Hpc.by

В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов вводим значения:

  • в первое поле (предпочитаемый DNS-сервер) — 8.8.8.8
  • во второе (альтернативный DNS-сервер) — 8.8.4.4
Настройка публичных DNS Google. Шаг 2 | Hpc.by

Жмём ОК и закрываем.

Сейчас наш компьютер настроен на получение DNS адресов сервиса Google Public DNS. В некоторых случаях DNS сервер лучше настраивать сразу в интерфейсе роутера, как например в случае с настройкой модема Промсвязь MT-PON-AT-4.

На этом настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена.

Выводы и рекомендации

Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специальной программы DNS Jumper.

Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также измерить скорость работы DNS серверов и рекомендовать самый быстрый.

57 комментариев к “DNS сервер не отвечает. Что делать?”

  1. Спасибо вам большое!!!
    все подробно расписано,следуя
    инструкции у меня получилось ….))

    Ответить
  2. Cделал все по инструкции, прошло 5-7 секунд и снова dns сервера не отвечает, компьютер может зайти в интернет после определенных танцев с бубном путем подключения и отключения вайфай адаптера,и два раза при отключении адаптера появлялся синий экран смерти, весь интернет перегуглил, ничего не помогает

    Ответить
  3. Ребят, спасибо Вам, а то с утра инет работал, прихожу вечером, и тут эта проблема, на самом деле впервые так быстро решил проблему с интернетом, чаще всего какой-нибудь геморой происходит

    Ответить
  4. Здравствуйте! Сделал все по вашему руководству помогло тока на время теперь снова пишет dns сервер не отвечает,каждый раз делаю тоже самое помогает только иногда!

    Ответить
    • Здравствуйте. Google DNS работает стабильно всё время наблюдения). Проверьте настройки роутера и сетевой карты компьютера.

  5. Здравствуйте! При попытке настроить ноутбук на работу через публичный DNS от Google выдается Ошибка 868: «удаленное подключение не установлено, т. к. не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа». Со значениями DNS провайдера всё работает. Может ли провайдер блокировать изменения адреса DNS, препятствуя настройке на публичные DNS и как всё-таки настроиться на получение DNS Google?

    Ответить
  6. Что делать, когда не возможно подключиться к интернету с компьютера? После нажатия «обнаружение ошибок» пишет «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS — сервер)». Хотя с телефона и планшета я свободно захожу через Wi-Fi.

    Ответить
    • Для начала необходимо пропинговать сам роутер… Если он пингуется, т.е. ваш компьютер видит его, необходимо идти далее: проверка настроек сетевой карты и тому подобное, но на вскидку определить вашу проблему сложно. Возможно проблема в операционной системе компьютера — попробуйте или переустановить драйвер сетевой карты (кстати, через провод или через Wi-Fi пытаетесь пробиться в интернет на стационарном компьютере?), если не поможет вполне может быть проблема с Windows.

  7. а что делать если выбивает окно в котором говорится , что обнаружен конфликт IP-адресов , что тогда?
    За ранее спасибо!

    Ответить
    • Это не страшно — просто перезагрузить или компьютер или модем, если запуск диагностика неполадок не помогает (правой кнопкой мыши по значку в системном трее рядом с часами на рабочем столе).

  8. Надеюсь, что про ламера вы это не серьёзно:) — справились с проблемой — как минимум продвинутый пользователь ПК. Рады помочь.

    Ответить
  9. У меня не получилось, опять обнаружила проблему. Пишет : виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер).
    Как решить эту проблему

    Ответить
    • Скорее всего в вашем случае проблема не только в настройках DNS сервера — проблем может быть несколько с якобы одной ошибкой «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер)». Надо проверить все узлы поступательно — настройки компьютера(ноутбука) и сетевого адаптера(убедиться, в том числе, что производите настройку именно того, который в данный момент используется), провести правильную настройку модема, убедиться, что вы имеете доступ в интернет через вашего провайдера.

  10. Сделала как вы написали,но перед тем как ввести ок. пишит,что нужно ввести IP-адрес

    Ответить
    • Надо поставить галочку — Получить IP адрес автоматически. Это сделать надо в том же меню, где меняете DNS сервера.

Оставьте комментарий