DNS-сервер не отвечает

DNS-сервер не отвечает

Как устранить данную проблему и быстро перенастроить DNS для корректной работы интернет?

Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System — система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины. Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера и интернет ресурсов с определённым доменным именем и зоной.

Пример: наш сайт hpc.by имеет доменным имя
hpc и доменную зону .by В интернете ресурс доступен по IP адресу (адрес динамически может изменятся) 178.172.148.88

Чтобы браузер компьютера без проблем находил наш сайт по Ремонту ноутбуков в Минске и существует служба DNS, которая на запрос имени https://hpc.by/ выдаёт понятный машинам адрес 178.172.148.88.

Модемы настроены таким образом, что получают автоматически DNS с серверов компании провайдера. Случается, что сервера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно ().
При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.

Диагностика сети.
Проблема с DNS - сервером.
Ситуация выглядит следующим образом.
В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально. Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

Восклицательный знак в лого сетевого адаптера.

При запуске команды ping: виден лишь мигающий курсор.

Для устранения проблемы с DNS:

  1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
  2. переходим на публичные DNS от Google.

Проверить службу клиент DNS можно таким образом

На компьютере нажимаем WIN+R (Проверяем работоспособность службы DNS Windows- значок на клавиатуре). В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Проверка клиента DNS.

Далее переходим на публичные DNS от Google

Почему лучше использовать Public DNS Google? Они (сервера Google), в отличии от DNS провайдера и глюков модема, работают всегда. Единственное неудобство: при работе с Beltelecom ByFly, если заканчиваются средства на лицевом счёте, не работает переадресация с картинкой «Уважаемый Абонент»:) Но это мы переживём!

Для перехода на Google DNS: Пуск — Панель Управления — Центр Управления сетями и Общим доступом — Изменение параметров адаптера. Выбираем тот адаптер, через который выходим в сеть. Дело в том, что большинство ноутбуков имеют минимум два сетевых интерфейса (с помощью которых могут выходить в сеть Интернет): проводной (Ethernet) и беспроводной (Wireless) сетевые адаптеры. Для того, чтобы избежать ошибки, можно настроить оба соединения одинаково на публичные DNS — хуже не будет. Итак. Затем правой кнопкой мыши по значку адаптера — Свойства — Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4) — Свойства. Открываем. В закладке — Общие.

В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов вводим значения:

  • в первое поле (предпочитаемый DNS-сервер) — 8.8.8.8
  • во второе (альтернативный DNS-сервер) — 8.8.4.4

Настройка публичных DNS Google. Шаг 1
Настройка публичных DNS Google. Шаг 2

Жмём ОК и закрываем. Сейчас наш компьютер настроен на получение DNS адресов сервиса Google Public DNS. В некоторых случаях DNS сервер лучше настраивать сразу в интерфейсе роутера, как например в случае с настройкой модема Промсвязь MT-PON-AT-4.

На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена. Существует возможность проделать все упомянутые настройки в автоматическом режиме, нажатием пары кнопок с помощью специальных утилит.

Автоматическая настройка DNS серверов

Выбрать самые быстрые и стабильные DNS сервера автоматически (без использования ручной настройки) помогут программы для работы с DNS серверами.

Данное ПО может в автоматическом режиме протестировать скорость работы серверов из предустановленного списка, а также применить все настройки нажатием одной кнопки.

Их можно использовать для выбора максимально быстрых DNS серверов с учётом вашего местоположения; использовать в качестве фильтра для родительского контроля и отсекания сайтов с вирусами при сёрфинге — так называемый Безопасный (Семейный) домашний интернет.

15+
Читайте также
Комментарии (53) “DNS-сервер не отвечает
  1. Вадим

    Заменил адреса ДНС на роутере. На ноутбуке инет заработал, но планшеты и телефоны видят вайфай сеть, а интернета нет. В чем может быть проблема?

    0
  2. Никита

    Все сделал как вы сказали, однако не могу сохранить настройки. Компьютер требует, чтобы я ввел ещё IP-адрес. Что делать? ОС: Windows 8.

    1+
  3. Иван

    Сделал все как сказано но все равно при диагностике пишет то что днс сервер не отвечает

    7+
  4. Мария"

    Все сделала,как вы сказали,но теперь пишет «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом(основной DNS-сервер)

    17+
  5. Игнат

    Спасибо огромное)))): все заработало

    3+
  6. милан

    Почему только в одноклассниках пишет, что dns сервер не отвечает?

    1+
    1. Попробуйте воспользоваться программой для автоматической настройки DNS https://hpc.by/dns-jumper. Там же есть возможность «без премудростей» почистить DNS нажатием одной кнопки, моментально выбрать самый быстрый DNS, применить его без вникания в настройку сетевой карты. Простая и полезная программа — рекомендую.

      1+
    2. Кирилл

      Сделал все как тут написано . Сначала пропал значек (!) потом опять появился и так постоянно чередуется . Дело в том что все равно ничего не грузит, что мне делать ??(((

      0
      1. Попробуйте сделать, как я посоветовал в прошлом комментарии. Так или иначе, проблема может быть не только в настройках DNS. Об этом уже писали и не раз.

        0
  7. жанна

    Как исправить на планшете внутреннюю ошибку сервера? Не могу по почте ничего отправить…

    1+
    1. Скорее всего надо правильно настроить почтовый клиент, который вы используете для отправки почты. Скажите какую программу используете для отправки почты на планшете?

      0
  8. Мария

    Спасибо за помощь! Благодаря вашим инструкциям все работает. :)

    1+
  9. Ирина

    Вы супер! Все получилось, спасибо

    0
  10. Валерия

    Вы так помогли, спасибо большое 😉 и все так классно написано.

    1+
  11. Наталья

    Спасибо большое! Очень помогла статья, все работает.

    0
  12. Алексей

    Добрый день! Вы пишите: «Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.» У меня состояние — выполняется. Подскажите, пожалуйста, как исправить на состояние — работает?

    1+
      1. Алексей

        Собственно, у вас на скрине все остальные службы тоже в состоянии — работает. А у меня все — выполняется.

        0
      2. Всё в порядке — скрин сделан в Windows 7, а у вас — Windows 8 или выше, судя по всему.

        0
  13. Ася

    Здравствуйте. Я прочла и сделала всё то же. Спасибо огромное за помощь, Вы помогли стольким людям. Мне нужно было ввести IP адрес, и я его не знала. В обсуждениях нашла чей-то комментарий про это, Вы там объяснили, что нужно галочку поставить на «получить IP адрес автоматически». Я сделала это, но мне не помогло. Компьютер не подключился к интернету. Что мне сделать? Будьте добры, помогите мне. Спасибо.

    0
    1. Добрый день.
      1. Попробуйте «попасть» в Интернет с помощью другого браузера — иногда это помогает)
      2. Затем. Попробуйте провести Диагностику неполадок (клик правой кнопкой мыши по значку Сеть в системном трее).
      3. Если не поможет — перезагрузить компьютер (или отключить и затем снова включить сетевой адаптер). Настройки IP адресов лучше оставить в режиме Автоматически. С помощью смартфона (или другого ПК или ноута) проверьте — раздаёт ли ваш роутер Интернет.
      4. Перезагрузите роутер (ADSL модем).
      5. Позвоните провайдеру и уточните — виден ли ваш роутер в сети провайдера.
      6. Если роутер в сети, а Интернет в принципе должен работать, ищите проблему в операционной системе вашего компьютера.

      P.S. Помните: настройка DNS поможет если Интернет не отключен по какой-либо причине.

      1+
  14. Английск Герцог

    Спасибо,всё заработало.Настроил по Вашей инструкции.У меня Ростелеком,прямое кабельное подключение к ноутбуку.На несколько сайтов заходил,белая страница.Нашёл в поисковике Гугл Ваш сайт и всё исправил.

    2+
  15. parfusha85

    Всё чётко, понятно и подробно описано! Выполнил всё по пунктам и всё заработало!!! Спасибо!

    0
  16. Данин

    Люблю вас, спасибо большое всё заработалооо ураа, я уж думал высохну без инета

    0
  17. Дарья

    Спасибо,на компьютере и ноутбуке проблему решила, а как быть с аналогичной на планшете?

    0
    1. На планшете можно сделать аналогичные изменения войдя в настройки сетевого адаптера и введя для него DNS от Google. Если проблема, как у Вас, встречается на всех устройствах, подключенных к определённому роутеру, имеет смысл поменять DNS на нём — это сделать не сложно. Что это даст? Ваш роутер будет раздавать интернет на все устройства в доме с уже стабильными Google Public DNS. В последующем не придётся менять их на каждом из устройств.

      0
  18. Наталья

    Сделала все, как указано. Но проблема не исчезла. Очередная диагностика показала, что параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS не отвечает. И эта проблема только при работе с 3G модемом от Velcom. Связь по wifi Белтелекома работает отлично. Может, есть еще какие варинты? Замучалась уже по 50 раз то модем переподключать, то комп перезагружать. Оно то само пробивает, то само вылетает, то висит.
    Спасибо.

    2+
  19. Вадим

    Спасибо за совет, интернет в браузере заработал на ура, однако после проведения операции с изменением DNS сервера не могу подключиться к своему аккаунту в Steam, не могли бы подсказать, с чем это может быть связано?

    0
  20. Аноним

    Спасибо, помогло. В интернет и собственно, на эту страничку попал по счастливой случайности, что прокси, которой я иногда пользуюсь, оказалась еще живой.
    Не знаю что там нынче мои провайдеры мутят, никакими днс сервeрами от гугла раньше не пользовался и все прекрасно было.

    1+
  21. Тодор

    Спасибо браты, помогло сразу!!! Почувствовал себя айтишником

    0
  22. Катя

    Помогло!!! Большущее спасибо! Моментально загружаются страницы и ошибок нет!

    0
  23. Василий

    Спасибо огромное. Сразу помогло. Удачи.

    0
  24. Александр

    Изменил DNS-адреса на роутере, а на планшете не менял, но Интернет на планшете стал работать.

    0
  25. Александр

    Большое спасибо! Проставил указанные гугловские DNS-адреса и в адаптере и в роутере (TP-LINK) и заработало. Надо и в роутере обязательно, иначе не работает.

    1+
  26. Снежана

    Спасибо вам большое!!!
    все подробно расписано,следуя
    инструкции у меня получилось ….))

    0
  27. Никита

    Cделал все по инструкции, прошло 5-7 секунд и снова dns сервера не отвечает, компьютер может зайти в интернет после определенных танцев с бубном путем подключения и отключения вайфай адаптера,и два раза при отключении адаптера появлялся синий экран смерти, весь интернет перегуглил, ничего не помогает

    0
  28. Артем

    Ребят, спасибо Вам, а то с утра инет работал, прихожу вечером, и тут эта проблема, на самом деле впервые так быстро решил проблему с интернетом, чаще всего какой-нибудь геморой происходит

    0
  29. Хусейн

    Здравствуйте! Сделал все по вашему руководству помогло тока на время теперь снова пишет dns сервер не отвечает,каждый раз делаю тоже самое помогает только иногда!

    0
    1. Здравствуйте. Google DNS работает стабильно всё время наблюдения). Проверьте настройки роутера и сетевой карты компьютера.

      0
  30. Aлексей

    Здравствуйте! При попытке настроить ноутбук на работу через публичный DNS от Google выдается Ошибка 868: «удаленное подключение не установлено, т. к. не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа». Со значениями DNS провайдера всё работает. Может ли провайдер блокировать изменения адреса DNS, препятствуя настройке на публичные DNS и как всё-таки настроиться на получение DNS Google?

    0
  31. Алёна

    Что делать, когда не возможно подключиться к интернету с компьютера? После нажатия «обнаружение ошибок» пишет «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS — сервер)». Хотя с телефона и планшета я свободно захожу через Wi-Fi.

    0
    1. Для начала необходимо пропинговать сам роутер… Если он пингуется, т.е. ваш компьютер видит его, необходимо идти далее: проверка настроек сетевой карты и тому подобное, но на вскидку определить вашу проблему сложно. Возможно проблема в операционной системе компьютера — попробуйте или переустановить драйвер сетевой карты (кстати, через провод или через Wi-Fi пытаетесь пробиться в интернет на стационарном компьютере?), если не поможет вполне может быть проблема с Windows.

      0
  32. Сергей

    а что делать если выбивает окно в котором говорится , что обнаружен конфликт IP-адресов , что тогда?
    За ранее спасибо!

    0
    1. Это не страшно — просто перезагрузить или компьютер или модем, если запуск диагностика неполадок не помогает (правой кнопкой мыши по значку в системном трее рядом с часами на рабочем столе).

      0
  33. Ася

    У меня не получилось, опять обнаружила проблему. Пишет : виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер).
    Как решить эту проблему

    0
    1. Скорее всего в вашем случае проблема не только в настройках DNS сервера — проблем может быть несколько с якобы одной ошибкой «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер)». Надо проверить все узлы поступательно — настройки компьютера(ноутбука) и сетевого адаптера(убедиться, в том числе, что производите настройку именно того, который в данный момент используется), провести правильную настройку модема, убедиться, что вы имеете доступ в интернет через вашего провайдера.

      0
  34. Роман

    Спасибо, даже незнаю что б я, ламер, без вас делал!

    0
    1. Надеюсь, что про ламера вы это не серьёзно:) — справились с проблемой — как минимум продвинутый пользователь ПК. Рады помочь.

      2+
  35. Татьяна

    Сделала как вы написали,но перед тем как ввести ок. пишит,что нужно ввести IP-адрес

    1+
    1. Надо поставить галочку — Получить IP адрес автоматически. Это сделать надо в том же меню, где меняете DNS сервера.

      0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *