Самостоятельная диагностика интернета

Проверка работоспособности оборудования для работы в интернет, нахождение причин отсутствия соединения, восстановление нормальной работы компьютера в сети, замер скорости интернет на приём и отдачу.

Проверяем пропускную способность локального соединения и сетевого адаптера в связке (для usb modem, wi-fi hot spot- принцип тот же) — сначала пингуем модем- маршрутизатор (роутер), адрес, чаще всего, — 192.168.1.1 либо 192.168.0.1- тем самым определяем наличие связи компьютер- модем. Если пинга нет- определяем на каком участке сбой.
Это может быть:

• не включен модем, отсутствует либо не присоединён сетевой кабель, не правильно настроен;
• вышла из строя сетевая карта, или не установлен драйвер;
• вышел из строя модем, либо не правильно сконфигурирован.

Затем для самостоятельной диагностики интернет соединения пингуем любой известный ip адрес или домен по названию домена(ping tut.by -t), можно так же воспользоваться адресом известного российского портала mail.ru — 94.100.191.204 (на случай, если подозреваете проблемы с DNS серверами, можно использовать паблик DNS Google — 8.8.8.8).

Если диагностика интернет соединения вызывает определённые трудности — звоните провайдеру, а затем в компьютерный сервис. Так быстрее и надёжнее.

Нажимаем на клавиатуре win +r (две клавиши WIN и R одновременно ), и, в окошко вставляем -{ping 94.100.191.204 -t} или более быстрый вариант {mai.ru -t}. Жмём ENTER. Лучше вводить ip адрес, таким образом исключаются возможные проблемы со службой DNS серверов, при которых так же могут быть неполадки с загрузкой интернет страниц и отсутствие ping символьного имени сайта.

Должно появиться консольное окно, как на картинке, в нём ip адрес сервера, пакеты, ping- .

Из всего, что есть в окне, нас интересует лишь регулярно появляющаяся строка: ответ от 94.100.191.204. Сетевой адаптер включен, интернет настроен.

• Проверим потерю пакетов в сети и настройки транспортных протоколов LSP.

Нажимаем на клавиатуре win +r и в окне «Выполнить» пишем: cmd. Enter. В появившейся консоли набираем: ping mail.ru. Жмём Enter.

Сейчас обращаем внимание на выделенную белым строку- Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0. Должно быть 0% потерь (при условии наличия качественного интернета и правильно сконфигурированного фаервола).

• Обратите внимание на надпись в квадратных скобках после — «Обмен пакетами с mail.ru …».

Такое название вместо ip -адреса, как на картинке ниже, говорит о нарушении системы Windows Sockets.

Устранить неработоспособность Windows Sockets, а так же связанную с ним потерю пакетов в сети можно с помощью утилиты AVZ.
Скачиваем. Устанавливаем. Запускаем. Обновляем.
Далее «Сервис» — «Менеджер Winsock SPI» — «Поиск ошибок» — «Автоматическое исправление найденных ошибок».
Перезагружаем компьютер.

Если же пинга нет, необходимо выяснить на каком уровне неполадка и попытаться её устранить. Это может быть сетевая карта компьютера, ADSL модем провайдера, настройки интернет (настройки сетевого адаптера, vpn подключение и т.д.):

• включена ли сетевая карта (если нет- надо открыть диспетчер устройств и задействовать;
• настроены ли ip адрес, шлюз, dns;
• корректно ли работает связка сетевая карта- установленный в систему драйвер. Для этих целей лучше всего установить заведомо рабочий, либо «родной» драйвер к сетевой карте с диска с драйверами, который поставлялся с устройством при покупке компьютера. Если вы сомневаетесь в работоспособности установленного сетевого адаптера, можно попробовать установить дискретную новую сетевую карту или заведомо рабочую;
• убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное или вирусное ПО — провести сканирование лечащими утилитами и удалить все вирусы;
• произвести сброс адаптера — в windows 7 правой кнопкой по значку сети в трее возле часов — «Диагностика неполадок», в Windows XP — «Исправление подключения»;
• позвонить в сервис если ничего не помогло. Быстро провести диагностику интернет соединения, настроить модем (в том числе модемы ByFly), точку доступа, установить драйвер для сетевой карты, прозвонить сетевые кабеля для профессионального системного администратора — обычное дело.