Отличия первичной и вторичной диагностики ноутбука. В чём разница?
Популярный вопрос наших клиентов: «Почему диагностика ноутбука в нашем сервисе иногда является платной?»
О бесплатной первичной и платной вторичной (бесплатной при последующем ремонте) диагностике всегда предупреждает наших клиентов заранее.
Ремонт ноутбука всегда начинается с диагностики! Точная диагностика ноутбука часто подразумевает под собой полную разборку и проверку цепей питания и работоспособности материнской платы ноутбука. Это требует от специалиста дополнительного времени (от одного часа и более) на проведение профессиональных манипуляций.
Такая диагностика оплачивается заказчиком согласно прейскуранта.
В тоже время, в нашем сервисе первичная диагностика всегда бесплатна. Она не требует дополнительного времени и проводится мастером в течение 15- 45 минут в присутствии клиента, если это возможно.
Почему так и не иначе?
Дело в том, что при первичной диагностике мастер проводит осмотр и оценку состояния ноутбука и его поломок на основании собственного опыта и внешнего вида устройства. Также используются программные методы тестирования модулей и компонентов ноутбука.
Т.е. первичной диагностикой считается диагностика ноутбука, которая проводится без полной (частичной) разборки корпуса устройства.
Подразумевает осмотр и тестирование с помощью програмо-комплекса без тщательного тестирования электрических цепей модулей, компонентов и чипсета материнской платы ноутбука.
| Услуга проводится для ноутбука | Первичная диагностика | Вторичная диагностика |
|---|---|---|
| Проверка корректной работы программного обеспечения и операционной системы Windows | Да | Да |
| Диагностика оперативной памяти и ее слотов | Да | Да |
| Диагностика жесткого диска (HDD) | Да | Да |
| Диагностика внешнего блока питания | Да | Да |
| Диагностика устройств ввода (тачпад, клавиатура, кнопка включения питания) | Да | Да |
| Диагностика системной (материнской) платы (северного и южного моста) | Нет | Да |
| Диагностика видеокарты | Нет | Да |
| Диагностика интерфейсов передачи данных (USB, WEB-камера, шлейф, HDMI, DVI) | Нет | Да |
| Диагностика сетевых интерфейсов (разъем сетевой карты, Wi-Fi-модуля, Bluetooth-модуля) | Нет | Да |
Первичная диагностика всегда начинается с осмотра устройства
Гарантировать сразу 100% правильность первичной диагностики ноутбука достаточно сложно.
Но опытный мастер может определить поломку достаточно быстро и с высокой точностью руководствуясь опытом и случаями из профессиональной практики.
Вторичная диагностика всегда начинается с первичной
Точная диагностика ноутбука с гарантией — это сложный, а иногда и многоэтапный процесс с участием квалифицированного и опытного специалиста ноутбук-сервиса. Данная процедура требует соблюдения определённых условий.
Провести такую работу на дому не получится по ряду причин.
Вот только некоторые из них:
- Отсутствие профессионального оборудования;
- Потенциальная трата времени на сложный случай если диагностика проводится на территории заказчика.
Поэтому про максимально точную вторичную диагностику ноутбука на дому можно забыть.