Как исправить синий экран смерти Windows

Как исправить синий экран смерти Windows

Эта инструкция поможет исправить синий экран смерти Windows. Применима к любой версии Windows, включая Windows 10, 8, 7, XP. Синий экран смерти Windows (BSOD) реален, но ситуацию можно исправить.

Необходимо знать

  • Синий экран смерти (BSOD), он же STOP Error чаще всего появляется во время загрузки Windows.
  • Синий экран смерти, который связан с аппаратным обеспечением или драйверами можно легко идентифицировать по коду ошибки STOP.
  • Если синий экран быстро мигает и компьютер перезагружается автоматически, необходимо отключить настройку «автоматический перезапуск при сбое системы».
Синий экран смерти Windows
Синий экран смерти Windows

Ниже приведены общие шаги по устранению неисправностей синего экрана смерти. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком кодов ошибок синего экрана (BSOD), если код STOP уже известен и нужна отдельная инструкция для устранения поломки. Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода STOP или если вы не знаете, какой у вас код STOP.

Инструкция: как исправить синий экран смерти Windows

Инструкция по устранению проблемы:

  1. Самый важный шаг по устранению неисправностей синего экрана смерти — спросить себя, что вы делали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать. Вы только что установили новую программу или часть оборудования, обновили драйвер, установили обновление Windows и т.д.? Если да, то есть большая вероятность, что внесенные изменения вызвали BSOD. Отмените внесенные изменения и снова проверьте наличие ошибки STOP. В зависимости от того, что именно изменилось, некоторые решения могут включать:
    • Запуск с использованием Last Known Good Configuration для отмены последних изменений реестра и драйверов.
    • Использование System Restore для отмены последних изменений системы.
    • Откат драйвера устройства к версии, предшествующей обновлению драйвера.
    • Некоторые из этих шагов могут потребовать запуска Windows в безопасном режиме. Если это невозможно, пропустите эти шаги.
  2. Проверьте, достаточно ли свободного места на диске, на котором установлена Windows. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, например повреждение данных, могут возникнуть, если на основном разделе недостаточно свободного места. Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но при таком малом объеме свободного места регулярно возникают проблемы. Обычно пользователям Windows рекомендуется оставлять свободным не менее 10% объема системного диска.
  3. Проверьте компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор. Убедитесь, что ваше программное обеспечение для проверки на вирусы полностью обновлено и настроено на проверку MBR и загрузочного сектора. Если вы не можете запустить проверку на вирусы из Windows, используйте одну из программ из списка бесплатных загрузочных антивирусных инструментов.
  4. Применяйте все доступные пакеты обновлений и обновления Windows. Компания Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причины вашего BSOD.
  5. Обновите драйверы для вашего оборудования. Большинство синих экранов смерти связаны с аппаратным обеспечением или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.
  6. Проверьте системный журнал и журнал приложений в Event Viewer на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.
  7. Верните настройки оборудования по умолчанию в диспетчере устройств. Оборудование в диспетчере устройств, должно быть установлено в режим по умолчанию, если на это нет веских причин. Известны случаи, когда аппаратные настройки, не установленные по умолчанию, вызывали синий экран смерти.
  8. Верните настройки BIOS в режим по умолчанию. Если вы настроили BIOS под себя и не хотите загружать стандартные, попробуйте вернуть тактовую частоту, напряжение и параметры памяти BIOS к значениям по умолчанию. Посмотрите, устранит ли это ошибку STOP.
  9. Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и закреплены правильно. Неплотно установленное оборудование может вызвать синий экран смерти, поэтому попробуйте заново установить следующие компоненты, а затем снова проверить появление BSOD:
    • Отсоедините все внутренние кабели передачи данных и питания.
    • Отсоедините модули памяти.
    • Отсоедините любые карты расширения.
  10. Проведите диагностические тесты всего оборудования, которое вы можете проверить — существуют бесплатные программы тестирования памяти и инструменты тестирования жестких дисков. Вполне вероятно, что первопричиной любого синего экрана смерти является неисправное оборудование. Если тест не помог, как можно скорее замените память или жесткий диск.
  11. Обновите BIOS. В некоторых ситуациях устаревшая BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенной несовместимости. Обновить BIOS можно с помощью специальных утилит. Например, с помощью программы Vantage для ноутбуков Lenovo.
  12. Запустите компьютер только с основным оборудованием. Полезным шагом по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, является запуск компьютера с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы. Если компьютер успешно запускается, это доказывает, что причиной сообщения STOP было одно из удаленных аппаратных модулей. Как правило, необходимое оборудование для запуска компьютера с операционной системой включает: материнскую плату, процессор, оперативную память, жесткий диск с системным разделом, клавиатуру, видеокарту и монитор.
  13. Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжите ниже с программных или аппаратных шагов, в зависимости от направления поиска неисправностей, описанного выше.
Обновите драйверы для вашего оборудования исправления Windows BSOD
Обновите драйверы для вашего оборудования исправления Windows BSOD

Когда причиной BSOD является программное обеспечение

Если поиск неисправностей привел вас к выводу, что причиной BSOD может быть определенная программа, выполните следующие действия по устранению неисправностей, чтобы разобраться с проблемой:

  1. Проверьте наличие и установите все доступные обновления программ. Большинство программ позволяют проверить наличие обновлений через какой-либо пункт меню. Если не можете, или вам кажется, что он не работает, попробуйте воспользоваться одной из этих специализированных программ для обновления программ.
  2. Переустановите сбоящую программу. Если обновление не работает или не представляется возможным, просто удалите программу, а затем установите ее чистую версию заново.
  3. Уточните у разработчика информацию о поддержке. Вполне возможно, что данный BSOD — это проблема, с которой производитель программы уже сталкивался и уже задокументировал конкретное решение.
  4. Попробуйте конкурирующую программу, если удаление доказало, что именно она является причиной BSOD. Если просто нет способа заставить эту программу работать, то использование другой, но похожей программы может быть единственным вариантом действий.

Когда причиной BSOD является аппаратное обеспечение

Если на данный момент вы считаете, что причиной синего экрана смерти является аппаратное обеспечение, есть варианты:

  1. Убедитесь, что ваше оборудование поддерживает операционную систему, которая в данный момент установлена на компьютере, ноутбуке. Хотя это маловероятно, но оборудование может быть не совместимо с конкретной версией Windows.
  2. Обновите BIOS (микропрограмму) оборудования. Точно так же, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы устранить проблему, возникшую при работе с Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемого прошивкой, если таковое имеется, является разумной идеей.
  3. Уточните информацию о поддержке вашей модели ПК на сайте производителя. В их базе знаний может быть информация по этому вопросу, которая может помочь.
  4. Замените оборудование. На данном этапе вполне вероятно, что само оборудование просто перестало работать должным образом и должно быть заменено. Если железо действительно было единственной причиной BSOD, синий экран должен исчезнуть после замены модуля.

Источник

Читайте также:

Автор Hpc.by: Pavel Dzenisenka

Об авторе

Автор, владелец сайта Hpc.by, Денисенко Павел. С 2008 года на страницах сайта делюсь опытом - публикую инструкции по диагностике, настройке железа и программного обеспечения.