Ошибка 0xc00000e9 в Windows

Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» появляется на экране компьютера с указанием конкретного файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» или без указания.

В данной инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить.

Когда может появиться код ошибки 0xc00000e9

Отображаться код ошибки 0xc00000e9 может:

  • на синем экране «Восстановление» Windows 7, 8.1;
  • в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
Ошибка 0xc00000e9 в Windows
Ошибка 0xc00000e9 в Windows

Причины возникновения ошибки 0xc00000e9

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска.

Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

Как исправить ошибку ввода-вывода 0xc00000e9

Если компьютер или ноутбук выдает ошибку 0xc00000e9 это значит, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки». Для быстрого восстановления рабочих копий реестра используйте имеющиеся точки восстановления Windows.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

  1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск.
  2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти).

    Если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы, например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт, перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD.

    При SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).

  3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
  4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку (cmd) для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (chkdsk/f).
  5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы.
  6. Перепроверьте параметры Bios, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки. Ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме. Сбросьте настройки Bios на дефолт (заводские настройки).

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows самостоятельно с флешки или обратиться в сервис для переустановки.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал щёлкающие звуки.

Читайте также: