Глобальный интернет столкнулся с масштабным сбоем из-за проблем Cloudflare. Около 14:50 по московскому времени 18 ноября глобальная инфраструктура интернета столкнулась с масштабным сбоем, источником которого стал один из ее ключевых «строительных блоков» — компания Cloudflare. Пользователи по всему миру, от Северной Америки до Европы и России, начали массово сообщать о проблемах с доступом к крупнейшим онлайн-сервисам.
UPD. На 19.11.2025 работа сайтов, работающих через Cloudflare CDN, восстановлена. В частности, сайт ChatGPT доступен и работает без проблем. Claude от Anthropic, который я даже рекомендовал в качестве подарка на 8 марта, также работает без нареканий.
Причиной коллапса стал масштабный инцидент у Cloudflare — ведущего мирового провайдера услуг CDN (Content Delivery Network) и DNS. Компания подтвердила факт сбоя и начала экстренное расследование его причин.
Техническая суть сбоя: что пошло не так?
Cloudflare предоставляет критически важные услуги, которые выступают в роли «посредника» между пользователем и веб-сайтом.
- CDN (Content Delivery Network, Сеть доставки контента): Это распределенная сеть серверов, которая кэширует (сохраняет) контент сайтов (изображения, видео, код) по всему миру. Когда пользователь запрашивает сайт, CDN перенаправляет его на ближайший сервер, что ускоряет загрузку и распределяет нагрузку.
- Серверы DNS (Domain Name System, Система доменных имен): По сути, это «телефонная книга интернета». DNS преобразует понятные человеку доменные имена (например,
openai.com) в машинные IP-адреса (вроде192.168.1.1), чтобы браузер мог найти нужный сервер.
Сбой в работе Cloudflare привел к тому, что его серверы перестали корректно обрабатывать DNS-запросы и перенаправлять трафик через свою CDN. В результате, когда пользователи пытались перейти на популярные сайты, их браузеры не могли найти правильный путь к целевому серверу.
Вместо ожидаемой страницы тысячи пользователей видели сообщение системы безопасности Cloudflare: «Чтобы продолжить, разблокируйте challenges.cloudflare.com». Это стандартная страница проверки, которая должна защищать сайты от ботов и DDoS-атак, проверяя, что запрос пришел от реального человека. Однако в данном случае она сработала некорректно, блокируя легитимный трафик по всему миру.
Круг пострадавших и ирония ситуации
Под удар попали одни из самых популярных мировых сервисов:
- Социальная сеть X (бывший Twitter)
- Стриминговый сервис Spotify
- Платформа искусственного интеллекта ChatGPT
- И многие другие
Ироничным подтверждением масштабов инцидента стала недоступность самого сайта Downdetector.com — ключевого ресурса для отслеживания перебоев в работе онлайн-сервисов.
На его месте пользователи также видели сообщение о необходимости «разблокировать challenges.cloudflare.com».
Восстановление и текущий статус
На момент подготовки этого материала, по данным мониторинга, часть сервисов, включая ChatGPT, начала возвращаться в онлайн, и ошибка постепенно исчезала для пользователей. Команда Cloudflare в своем статус-хабе сообщила о работе над устранением последствий инцидента, однако точные причины сбоя, будь то внутренняя ошибка конфигурации, кибератака или проблемы с оборудованием, пока не раскрываются. Инцидент лишний раз продемонстрировал зависимость современного интернета от нескольких ключевых инфраструктурных провайдеров.